Polityka zwrotów
Ostatnia aktualizacja: 12 listopada 2026
Chcemy, żebyś kupowała z pełnym spokojem. Na tej stronie wyjaśniamy dokładnie, jak działają zwroty za nasze produkty cyfrowe i jak się z nami skontaktować, jeśli potrzebujesz pomocy.
Produkty cyfrowe i natychmiastowa dostawa
Wszystko, co sprzedajemy, to produkty cyfrowe: przewodnik Reset Jelit w 28 dni w formie PDF (jadłospisy, przepisy, listy zamienników i planery do druku) oraz materiały bonusowe do pobrania. Nie ma żadnych produktów fizycznych i nic nie jest wysyłane. Zaraz po potwierdzeniu płatności otrzymujesz natychmiastowy dostęp do plików na ekranie potwierdzenia i e-mailem, z dożywotnim dostępem z telefonu, tabletu lub komputera.
7-dniowa gwarancja satysfakcji lub zwrot pieniędzy
Wierzymy w ten przewodnik. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolona z zakupu, poproś o pełny zwrot w ciągu 7 dni od daty zakupu, bez pytań i bez komplikacji. Napisz do nas e-mail, a my zajmiemy się resztą. To, co pobrałaś, zostaje u Ciebie i rozstajemy się w zgodzie.
Jak poprosić o zwrot
Napisz do nas na adres ask@digitalmaterials.store w ciągu 7 dni od zakupu i podaj:
- Adres e-mail użyty przy płatności
- Numer zamówienia (znajdziesz go w e-mailu z potwierdzeniem)
Każdą prośbę o zwrot rozpatrujemy i realizujemy w ciągu 2–3 dni roboczych. Zatwierdzone zwroty trafiają na pierwotną metodę płatności; w zależności od banku lub operatora karty może minąć kilka dodatkowych dni, zanim kwota pojawi się na wyciągu.
Problem z dostępem do plików?
Jeśli link do pobrania nie działa, plik wydaje się uszkodzony albo masz jakąkolwiek trudność z dostępem do zakupu, najpierw się z nami skontaktuj. W większości przypadków rozwiązujemy problemy z dostępem w kilka minut i od razu wysyłamy Ci wszystko. A jeśli się nie uda, w pełni chroni Cię powyższa gwarancja.
Zanim złożysz reklamację w banku
Jeśli coś jest nie tak, najpierw napisz do nas na ask@digitalmaterials.store. Jesteśmy małym zespołem, któremu naprawdę zależy na Twoim doświadczeniu, i prawie zawsze rozwiązujemy problem szybciej niż reklamacja bankowa, zwykle tego samego dnia. Daj nam szansę wszystko naprawić.
Kontakt
Pytania o zamówienie lub o tę politykę?
Napisz na ask@digitalmaterials.store, a odpowiemy, zwykle w ciągu jednego dnia roboczego.